お知らせ|クラウド・オンラインストレージのマイポケット 「フォトフレンド for マイポケット」終了のお知らせ

平素より「マイポケット」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、「フォトフレンド for マイポケット」の提供を2016年3月をもちまして終了させていただきました。
ご愛顧頂いていたお客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

ご利用できなくなるサービス

「フォトフレンド for マイポケット」で、提供しております全ての機能が対象となります。

よくあるご質問について

【フォトフレンドサービスの終了について】

 <データについて>

・フォトフレンドに投稿していた写真や、やりとりしたコメントやメッセージを確認したい。
→お客さまのコンテンツはサービス提供終了時にすべて削除されておりますため、ご確認いただくことはできません。
・公開していたURLへアクセスしても写真が見られません。
→「フォトフレンド for マイポケット」の終了に伴い、投稿されたURLはすべて削除されておりますため、ご確認いただくことはできません。

 <お問い合わせ>

・フォトフレンドについての問い合わせをしたい。
→フォトフレンド事務局は終了しておりますので、申し訳ございませんがお問い合わせいただくことはできません。

【プレミアムメンバーのお客さま】

 <マイポケットへのログインとパスワードについて>

・マイポケットへのログインIDやパスワードがわからない。
→以下のページを参考に再発行の手続きを行ってください。
» ログインID、パスワードがわからない
・マイポケットに登録したメールアドレスがわからない。
→以下のフォームよりお問い合わせください。
» お問い合わせ
・フォトフレンドで利用していた「OCN ID(メールアドレス)」でマイポケットへログインできますか?
→マイポケットでも「OCN ID(メールアドレス)」でログインいただけますが、ログイン手順をご確認の上ご利用ください。
» OCNID(メールアドレス)でログインする

 <データについて>

・フォトフレンドに投稿していた写真を確認したい。
→プレミアムメンバーだったお客さまは写真のみがマイポケットに保存されておりますので、マイポケットにログイン後、「フォト>すべて」をご確認ください。
» マイポケットへのログイン方法についてはこちら
» ラベルの作成・編集・削除についてはこちら

 <料金について>

・フォトフレンド終了後に料金は発生しますか?
→フォトフレンドのプレミアムメンバー(有料)だったお客さまは、2016年4月以降も引き続き「マイポケット」をご利用いただけます。
» マイポケットの利用方法についてはこちら

 <お問い合わせ>

・フォトフレンドについての問い合わせをしたい。
→フォトフレンド事務局は終了しておりますので、マイポケットお問い合わせフォームからマイポケットに関するお問い合わせが可能です。
» お問い合わせ

 <マイポケットの共有機能・公開機能について>

・公開されていたURLへアクセスしても写真が見られません。
→マイポケットのグループ機能で作成されたURL、およびフォトフレンドやマイポケットから各SNSへ投稿されたURL(photofriend.jp)は、現在ご利用いただけません。


長きにわたり「フォトフレンド for マイポケット」をご愛顧いただき誠にありがとうございました。
今後もマイポケットはお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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