マイポケット アジーレアプリ ヘルプ

iOS/Android

1. 1.マイポケット アジーレアプリを起動します。

ログインID設定済みの場合

1. 2.【ログインID】、【パスワード】を入力して【ログイン】をタップします。
   【ログインID】【パスワード】がわからない場合
   メールで確認することができます。

iOS

1. 1.画面右下の【マイページ】をタップしてください。
2. 2.【ログアウト】をタップしてください。

Android

1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】をタップしてください。
2. 2.【ログアウト】をタップしてください。

iOS/Android

1. 1.マイポケット アジーレアプリを起動します。
2. 2.【ログインID、パスワードを忘れた方はこちら】をタップしてください。
3. 3.【ログインIDを忘れた方はこちら】をタップしてください。
4. 4.マイポケットに登録した【メールアドレス】を入力し、【次へ】をタップしてください。
5. 5.表示された【メールアドレス】が正しいことを確認し、【OK】をタップしてください。
6. 6.【メール送信完了】画面が表示され、入力したメールアドレス宛てに、【マイポケット IDのお知らせ】メールが届きます。
7. 7.メールに記載されているお客さま番号・ログインIDをご確認ください。

iOS/Android

1. 1.マイポケット アジーレアプリを起動します。
2. 2.【ログインID、パスワードを忘れた方はこちら】をタップしてください。
3. 3.【パスワードを忘れた方はこちら】をタップしてください。
4. 4.【お客さま番号またはログインID】と、マイポケットに登録した【メールアドレス】を入力し、【次へ】をタップしてください。
5. 5.表示された【お客さま番号またはログインID】と【メールアドレス】が正しいことを確認し、【OK】をタップしてください。
6. 6.【メール送信完了】画面が表示され、入力したメールアドレス宛てに、【マイポケット パスワード再設定のお知らせ】メールが届きます。
7. 7.メールに再発行されたパスワードが記載されておりますので、ログインをお試しください。

iOS

1. 1.画面右下の【マイページ】からそれぞれ確認できます。
   ※【ログインID】、【メールアドレス】、【パスワード】をタップすると変更できます。

Android

1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】からそれぞれ確認できます。
   ※【ログインID】、【メールアドレス】、【パスワード】をタップすると変更できます。

写真と動画のバックアップ対象の設定ができます。初期設定では写真のみバックアップ対象になっています。

iOS

1. 1.画面右下の【マイページ】をタップしてください。
2. 2.バックアップ対象の動画のスイッチをONにしてください。
   ※写真のスイッチをOFFにすると写真をバックアップ対象から外すことができます。

Android

1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】をタップしてください。
2. 2.バックアップ対象の動画のスイッチをONにしてください。
   ※写真のスイッチをOFFにすると写真をバックアップ対象から外すことができます。

旧マイポケットアプリで連絡先をバックアップしていた場合、端末に連絡先を復元できます。新たに連絡先のバックアップはできません。

iOS

1. 1.画面右下の【マイページ】をタップしてください。
2. 2.【連絡先復元】をタップしてください。
3. 3.復元したい連絡先をタップしてください。
4. 4.【確認のダイアログ画面】でOKをタップしてください。
   ※復元中は他の操作をしないでください。

Android

1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】をタップしてください。
2. 2.【連絡先復元】をタップしてください。
3. 3.復元したい連絡先をタップしてください。
4. 4.【確認のダイアログ画面】でOKをタップしてください。
   ※復元中は他の操作をしないでください。

iOS/Android

1. 1.バックアップ画面の【おまかせバックアップ】をタップしてください。
   ※バックアップ完了時は【おまかせバックアップ】の上に、「バックアップが完了しました」と表示されます。
   ※バックアップ件数や容量によって、バックアップが完了するまで時間が掛かる場合があります。

初回起動時は写真のみバックアップ対象になっています。
動画をバックアップする場合や写真をバックアップしない場合はマイページよりバックアップ対象を設定することができます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から見たい写真をタップしてください。
   ※バックアップした写真が表示されない場合、写真の画面を下に引っ張って更新してください。
3. 3.写真のプレビュー画面で左右にフリック操作を行うと、一覧画面に戻らずに前後の写真が続けて確認できます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【動画】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から見たい動画をタップしてください。
   ※バックアップした写真が表示されない場合、動画の画面を下に引っ張って更新してください。
3. 3.動画のプレビュー画面で左右にフリック操作を行うと、一覧画面に戻らずに前後の動画が続けて確認できます。
4. 4.動画を再生するには、サムネイル内の再生ボタンをタップしてください。

iOS/Android

1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
   ※動画の詳細情報を確認したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から見たい写真をタップしてください。
   ※バックアップした写真が表示されない場合、動画の画面を下に引っ張って更新してください。
3. 3.画面右上の点が3つ並んだ【メニュー】をタップしてください。

バックアップした写真/動画を共有できます。
マイポケットを利用していない方にも共有可能です。
※共有URLには以下の制限があります。
共有URLの発行回数の上限:1日あたり100回
共有URLへのアクセス回数の上限:100回
アクセス可能日数:ダウンロードURL発行日から30日以内

iOS/Android

1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
   ※動画を共有したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から見たい写真をタップしてください。
   ※バックアップした写真が表示されない場合、動画の画面を下に引っ張って更新してください。
3. 3.画面右上の点が3つ並んだ【メニュー】をタップしてください。
4. 4.新たに表示された画面内の【この写真を共有する】をタップしてください。
   ※動画の場合は4.で【この動画を共有する】をタップしてください。
5. 5.URLが発行されますので、コピーをタップするか共有したいアプリをタップしてください。
   ※URLの発行例：https://s.mypocket.ocn.ne.jp/xxxxxx...

バックアップした写真/動画を端末に保存できます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
   ※動画を保存したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から保存したい写真をタップしてください。
   ※バックアップした写真が表示されない場合、動画の画面を下に引っ張って更新してください。
3. 3.画面上の【ダウンロードアイコン】をタップしてください。

バックアップした写真/動画をマイポケットから削除できます。
削除したデータは復元できませんので、必要な場合はあらかじめダウンロードしてください。
端末からは削除されません。

iOS/Android

1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
   ※動画を削除したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から削除したい写真をタップしてください。
   ※バックアップした写真が表示されない場合、写真の画面を下に引っ張って更新してください。
3. 3.画面上の【ゴミ箱アイコン】をタップしてください。
4. 4.確認のダイアログが表示されますので【OK】をタップしてください。

バックアップした写真/動画を複数選択してマイポケットから削除できます。
削除したデータは復元できませんので、必要な場合はあらかじめダウンロードしてください。
端末からは削除されません。

iOS/Android

1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
   ※動画を削除したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から画面上の【選択】をタップしてください。
3. 3.削除したい写真を選択し、画面上の【ゴミ箱アイコン】をタップしてください。
4. 4.確認画面が表示されますので【OK】をタップしてください。

お気に入り登録した写真や動画をまとめて見る事ができます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から【お気に入り】をタップしてください。

写真や動画にお気に入り登録をする事ができます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
   ※動画を登録したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から登録したい写真をタップしてください。
   ※バックアップした写真が表示されない場合、写真の画面を下に引っ張って更新してください。
3. 3.画面上の【☆アイコン】をタップしてください。
   ※もう一度タップするとお気に入りを外す事ができます。

お気に入り登録した写真や動画からお気に入りを外す事ができます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から【お気に入り】をタップしてください。
3. 3.一覧画面からお気に入りを外したい写真・動画をタップしてください。
4. 3.画面上の【★アイコン】をタップしてください。
   ※もう一度タップするとお気に入りに登録する事ができます。

ラベルを付けた写真/動画をラベル別で見る事が出来ます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.一覧画面から見たいラベルをタップしてください。

写真や動画につけるラベルを作成できます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.【＋ラベルを作成する】をタップしてください。
3. 3.ラベル名を入力し【作成】をタップしてください。

写真や動画につけるラベル名を編集できます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.編集したいラベルをタップしてください。
3. 3.画面右上の【メニュー】-【ラベル名を編集】をタップしてください。
4. 4.ラベル名を入力し保存をタップしてください。

不要なラベルを削除できます。ラベルを削除してもラベル付けされている写真や動画は削除されません。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.削除したいラベルをタップしてください。
3. 3.画面右上の【メニュー】-【ラベルを削除】をタップしてください。
4. 4.確認のダイアログが表示されますので【OK】をタップしてください。

写真や動画にラベルを付けて管理、表示する事ができます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.追加したいラベルをタップしてください。
3. 3.画面右上の【メニュー】-【写真を追加】をタップしてください。
4. 4.ラベルを付けたい写真を選択して【決定】をタップしてください。

※動画にラベルを付ける場合は手順3で【動画を追加】をタップし、ラベル付けしたい動画を選択してください。

写真や動画に付けたラベルを外す事ができます。

iOS/Android

1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
2. 2.ラベルを外したい写真や動画の付いているラベルをタップしてください。
3. 3.画面右上の【メニュー】-【ラベルを外す】をタップしてください。
4. 4.ラベルを外したい写真や動画を選択して【決定】をタップしてください。

※ラベルを外しても写真や動画は削除されません。

旧アプリで人物登録した人を人物ラベル別に見る事が出来ます。

iOS

1. 1.画面右下の【マイページ】をタップしてください。
2. 2.【人物ラベル】をタップしてください。
3. 3.一覧画面から見たい人物ラベルをタップしてください。

Android

1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】をタップしてください。
2. 2.【人物ラベル】をタップしてください。
3. 3.一覧画面から見たい人物ラベルをタップしてください。

「カウントフリー®」とは、対象となるサービスを利用する際の通信を「OCN モバイル ONE」の通信利用量にカウントせず、各コースで定められている基本通信容量を消費しないNTTレゾナントのサービスです。
対象となるサービスは、通信の残容量を気にせずにお使いいただけるだけでなく、基本通信容量を使い切っていた場合でも、速度規制なくご利用いただくことができます。
なお、「OCN モバイル ONE」をご利用のお客さまは、別途お申し込みをいただかなくても本サービスをご利用いただけます。
※以下の通信はカウントフリー対象外になります
・PUSH通知信号（アプリ未起動時にPUSHサーバーからの信号を基にアプリが起動）

カウントフリー®についての詳細はこちら

マイポケット アジーレとはアプリ内定期購入でNTTレゾナントが運営する大容量クラウドストレージ「マイポケット」が使えるアプリです。
対応プラットフォーム：iOS/Android

iOS 13～16
Android 6.0 ～12.0
※スマホのブラウザからのご利用はサポートしておりません。
※スマホからはアプリをご利用ください。また、機種によってはインストールできない場合があります。
※マイポケットアジーレの旧バージョンをご利用の方はストアより最新版のアプリをインストールしてください。

無料トライアルは、自分で解約手続き（自動更新の停止）を行わない場合には、自動的に更新され月額料金が発生します。
無料トライアル期間だけで終了する場合には、各プラットフォームにおいて有効期間終了の24時間以上前までに解約手続きを行ってください。

解約（自動更新の停止）についてはこちらをご確認ください。
※自動更新された後に解約した場合、月額料金が発生します。

iOS

・サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Android

・Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

マイポケット アジーレ（アプリ）はiOS、Androidにて取得が可能です。
同アプリ内トップ画面の【新規登録】からお申し込みください。
月額360円で、毎月自動更新されます。
※プラットフォームによって決済方法が異なります。
※自動更新を停止したい場合は下記をご確認ください。
自動更新について

OCN会員のお客さまは、OCNマイページよりOCNオプションとしてお申し込みが可能です。

OCNマイページへのログイン方法がわからない方

OCNお客さまサポートページからご確認ください。
OCNへのログイン方法を知りたい

OCNマイページを初めて利用する方

OCNお客さまサポートページからご確認ください。
「OCN マイページ」の利用登録方法が知りたい

OCNマイページにログインできる方・ログイン済みの方

1. 1.OCNマイページにログインします。
2. 2.OCN マイポケットのご利用状況を表示し、横にスクロールして【申し込む】をタップします。

   

3. 3.「OCN マイポケットのお申し込み」の入力ページで、以下を入力して【次へ】をタップします。
   お申し込み内容：「マイポケットお客さま番号」に申し込む個数を選択します。
   重要事項：利用規約を確認し、「上記内容を確認しました」にチェックします。
   確認メール送信先：お申し込み内容を通知するメールアドレスを選択します。

   

4. 4.「OCN マイポケットのお申し込み」の確認ページで入力内容を確認し、【申し込む】をタップします。

   

5. 5.「OCN マイポケットのお申し込み」の完了ページで、マイポケットお客さま番号、マイポケット初期パスワードを確認します。
   ※ログインに必要です、メモなどに必ず控えてください。

   

6. 6.マイポケットモバイルアプリをインストールして起動します。
7. 7.手順5で控えた情報を入力し、【ログイン】をタップします。

   

Webからの申し込みが可能です。申し込み完了後に払い出される「ログインID」、「パスワード」でログインすることができます。

iOS版、Android版のみになります。

本アプリのダウンロードおよびご利用には別途通信料が掛かり、お客さまのご負担となります。
※「OCN モバイル ONE」をご利用のお客さまは、本アプリのご利用による通信利用量はカウントされません。ただし以下の通信はカウントフリー対象外になります。
・アプリのダウンロード
・アプリのアップデート
・アプリからのPUSH通知信号（アプリ未起動時にPUSHサーバーからの信号を基にアプリが起動）
通信料についての詳細はこちら

クリックでプレビュー表示が可能な写真や動画の形式は、以下の通りです。
写真： jpg、jpeg、jpe、jfif、HEIF（.heic）
動画： mp4（形式によってプレビューできない場合があります）

ご登録方法によりお手続きの方法が異なります。退会手続き方法を以下よりお選びください。
※マイポケット アジーレのアプリをアンインストールしても解約されませんのでご注意ください。

Webや店頭でのご入会頂いた方（OCN版マイポケット等）の解約方法はこちら Apple のサブスクリプションを解約する場合はこちら Google Play の定期購入を解約する場合はこちら

Apple のサブスクリプションを解約する

解約する場合は、会員資格の有効期間が終了する24時間以上前に自動更新を解約してください。
自動更新は、有効期間の終了後24時間以内に行われます。

購入状況の確認と解約の手順
【App Store】アプリを起動
アプリ画面右上【人のアイコン】をタップ
アカウント画面の【サブスクリプション】をタップ
→購入済みの【マイポケット アジーレ】をタップすると購入状況の確認ができます
→【登録をキャンセル】をタップすると解約ができます。

詳細の確認やパソコンで解約する場合は下記ページをご確認ください。
・Apple のサブスクリプションを解約する方法 - Apple サポート

Google Play の定期購入を解約する

購入状況の確認と解約の手順
【Playストア】アプリを起動
アプリ画面右上【プロフィールアイコン】をタップ
【お支払いと定期購入】-【定期購入】をタップ
→定期購入画面の【マイポケット アジーレ】をタップすると購入状況の確認ができます。
→定期購入の管理画面で【定期購入の解】をタップすると解約ができます。

詳細の確認やパソコンで解約する場合は下記ページをご確認ください。
・Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

お申し込みをされたアカウントに登録された分はご利用可能です。

購入は1ヶ月ごとに自動更新されます。
プラットフォームにより決済方法は異なりますのでご注意ください。
詳しくは各プラットフォームにてご確認ください。

iOS

・お問い合わせ - Apple サポート (公式)

Android

・サービスやコンテンツを定期購入する - Google Play ヘルプ

変更できません。

機種変更をしても、サービス自体（ログインID、パスワードはそのまま）はご利用いただけます。

ただし、お使いのスマホがAndroidからiOSへ切り替えて、手元にAndroidのデバイスがなくなり、解約される場合には以下をご参照の上、Webにて実施してください。

iOS

・Apple のサブスクリプションを解約する方法

Andorid

・Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

返金を希望する場合は各プラットフォームにお問い合わせください。

iOS

・Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする

Android

・Google Playでの購入に対する払い戻しをリクエストする

アプリで使用している「ログインID」、「パスワード」でPC版もご利用いただけます。

ご登録時のメールアドレスとは別に付与される10桁の数字です。同番号にてログインすることも可能です。

マイポケット アジーレの有効期間は1ヶ月です。
月によって有効期間が異なる場合がありますので、ご注意ください。
例：4月5日にお申し込みいただいた場合、毎月5日に自動更新されます。

マイポケット アジーレは、有効期間が終了前に自動的に更新手続きがされますので、改めて手続きを行う必要はなく、そのままマイポケット アジーレをご利用いただけます。

なお、自動更新を停止する場合は、解約手続き（自動更新の停止）をする必要があります。
解約（自動更新の停止）についてはこちらをご確認ください。

iOS

・サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Android

・Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

マイポケット アジーレを申し込みができない場合、下記が考えられます。
・過去にマイポケットサービスにて同じIDが申し込みがされている。
・解約されているが、まだマイポケット アジーレの有効期間が残っている
・既にマイポケット アジーレを購入済みで、現在も有効である。
※App Store/ Google Play経由で契約できるマイポケット アジーレは、１アカウントのみです。
・お使いの（Apple ID/Google Play）アカウントにて、クレジットカードの期限切れや残高不足等で決済処理が実行できない状態の可能性があります。
※無料トライアル時でもマイポケット アジーレの決済処理ができない場合、購入できません。
・お使いのデバイスがマイポケット アジーレに対応していない。

自動更新の際にお使いの（Apple ID/Google Play）アカウントにて、クレジットカードの期限切れや残高不足等で決済処理が実行できない場合、そのご案内のメールが届くことがございます。
詳細につきましては、お使いのアカウント情報をご確認ください。

お使いの（Apple ID/Google Play）アカウントにてマイポケット アジーレの契約をしている可能性があります。
マイポケット アジーレは、アンインストールや機種変更をしても、自動で解約されません。

過去の契約が継続されている可能性がありますので、ご利用のアカウントの購入状況をご確認ください。
※確認方法については、こちらをご覧ください。

iOS

・サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Android

・Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

また、ご家族内にてお使いの（Apple ID/Google Play）アカウントを利用されている場合には、ご家族内でご確認ください。

LINEアプリ内のブラウザで共有URLを開くと、共有された写真や動画がダウンロードできない場合があります。
以下の方法で、共有URLをデフォルトのブラウザで開き直してダウンロードをお試しください。

1. 1.トーク内の共有用URLをタップします。
2. 2.LINEアプリを操作して、デフォルトブラウザで再度URLを開きます。
3. 3.画面内にある、点が3つのメニューアイコンをタップし、「ブラウザで開く」または「デフォルトのブラウザで開く」メニューをタップします。
   ※iOS/Androidによってメニュー名称は異なります
   ※お使いのOSバージョンによっては操作方法が異なります
4. 4.開き直したページでファイル名をタップします。