マイポケット アジーレアプリ ヘルプ

  • 操作ガイド
  • FAQ

ログイン/ログアウト

ログイン方法やログアウト方法、ログインIDやパスワードを忘れた時の確認ができます。

ログイン方法を確認する

iOS/Android

  1. 1.マイポケット アジーレアプリを起動します。

ログインID設定済みの場合

  1. 2.【ログインID】、【パスワード】を入力して【ログイン】をタップします。
    【ログインID】【パスワード】がわからない場合
    メールで確認することができます。
ログアウト方法を確認する

iOS

  1. 1.画面右下の【マイページ】をタップしてください。
  2. 2.【ログアウト】をタップしてください。

Android

  1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】をタップしてください。
  2. 2.【ログアウト】をタップしてください。
ログインIDを確認する

iOS/Android

  1. 1.マイポケット アジーレアプリを起動します。
  2. 2.【ログインID、パスワードを忘れた方はこちら】をタップしてください。
  3. 3.【ログインIDを忘れた方はこちら】をタップしてください。
  4. 4.マイポケットに登録した【メールアドレス】を入力し、【次へ】をタップしてください。
  5. 5.表示された【メールアドレス】が正しいことを確認し、【OK】をタップしてください。
  6. 6.【メール送信完了】画面が表示され、入力したメールアドレス宛てに、【マイポケット IDのお知らせ】メールが届きます。
  7. 7.メールに記載されているお客さま番号・ログインIDをご確認ください。
パスワードを確認する

iOS/Android

  1. 1.マイポケット アジーレアプリを起動します。
  2. 2.【ログインID、パスワードを忘れた方はこちら】をタップしてください。
  3. 3.【パスワードを忘れた方はこちら】をタップしてください。
  4. 4.【お客さま番号またはログインID】と、マイポケットに登録した【メールアドレス】を入力し、【次へ】をタップしてください。
  5. 5.表示された【お客さま番号またはログインID】と【メールアドレス】が正しいことを確認し、【OK】をタップしてください。
  6. 6.【メール送信完了】画面が表示され、入力したメールアドレス宛てに、【マイポケット パスワード再設定のお知らせ】メールが届きます。
  7. 7.メールに再発行されたパスワードが記載されておりますので、ログインをお試しください。

設定

お客さま番号、ログインID、メールアドレス、パスワードの確認、バックアップ対象を設定することができます。ログインID、メールアドレス、パスワードはアプリ内から変更可能です。また以前のマイポケットで作成した連絡先の復元もできます。

お客さま番号、ログインID、メールアドレス、パスワードを確認する

iOS

  1. 1.画面右下の【マイページ】からそれぞれ確認できます。
    ※【ログインID】、【メールアドレス】、【パスワード】をタップすると変更できます。

Android

  1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】からそれぞれ確認できます。
    ※【ログインID】、【メールアドレス】、【パスワード】をタップすると変更できます。
動画をバックアップ対象にする

写真と動画のバックアップ対象の設定ができます。初期設定では写真のみバックアップ対象になっています。

iOS

  1. 1.画面右下の【マイページ】をタップしてください。
  2. 2.バックアップ対象の動画のスイッチをONにしてください。
    ※写真のスイッチをOFFにすると写真をバックアップ対象から外すことができます。

Android

  1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】をタップしてください。
  2. 2.バックアップ対象の動画のスイッチをONにしてください。
    ※写真のスイッチをOFFにすると写真をバックアップ対象から外すことができます。
連絡先を復元する

旧マイポケットアプリで連絡先をバックアップしていた場合、端末に連絡先を復元できます。新たに連絡先のバックアップはできません。

iOS

  1. 1.画面右下の【マイページ】をタップしてください。
  2. 2.【連絡先復元】をタップしてください。
  3. 3.復元したい連絡先をタップしてください。
  4. 4.【確認のダイアログ画面】でOKをタップしてください。
    ※復元中は他の操作をしないでください。

Android

  1. 1.画面左上の【設定】-【マイページ】をタップしてください。
  2. 2.【連絡先復元】をタップしてください。
  3. 3.復元したい連絡先をタップしてください。
  4. 4.【確認のダイアログ画面】でOKをタップしてください。
    ※復元中は他の操作をしないでください。

バックアップ

マイポケット アジーレは、あなたの写真や動画をNTTコミュニケーションズの日本国内のデータセンターで大切に保管できます。

写真/動画をバックアップする

アプリ起動時にバックアップしていない写真/動画がある場合、自動でバックアップをします。
初回起動時は写真のみバックアップ対象になっています。
動画をバックアップする場合や写真をバックアップしない場合はマイページよりバックアップ対象を設定することができます。

写真/動画

バックアップした写真/動画の確認、共有、保存ができます。また不要になった写真/動画の削除もできます。

写真を確認する

iOS/Android

  1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
  2. 2.一覧画面から見たい写真をタップしてください。
    ※バックアップした写真が表示されない場合、写真の画面を下に引っ張って更新してください。
動画を確認する

iOS/Android

  1. 1.画面下の【動画】をタップしてください。
  2. 2.一覧画面から見たい動画をタップしてください。
    ※バックアップした写真が表示されない場合、動画の画面を下に引っ張って更新してください。
写真/動画を共有する

バックアップした写真/動画を共有できます。
※マイポケットを利用していない方にも共有可能です。

iOS/Android

  1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
    ※動画を共有したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
  2. 2.一覧画面から見たい写真をタップしてください。
    ※バックアップした写真が表示されない場合、動画の画面を下に引っ張って更新してください。
  3. 3.画面上の【共有アイコン】をタップしてください。
  4. 4.URLが発行されますので、コピーをタップするか共有したいアプリをタップしてください。
    ※URLの発行例:https://s.mypocket.ntt.com/xxxxxx...
写真/動画を端末に保存する

バックアップした写真/動画を端末に保存できます。

iOS/Android

  1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
    ※動画を保存したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
  2. 2.一覧画面から保存したい写真をタップしてください。
    ※バックアップした写真が表示されない場合、動画の画面を下に引っ張って更新してください。
  3. 3.画面上の【ダウンロードアイコン】をタップしてください。
写真/動画をマイポケットから削除する

バックアップした写真/動画をマイポケットから削除できます。
削除したデータは復元できませんので、必要な場合はあらかじめダウンロードしてください。
端末からは削除されません。

iOS/Android

  1. 1.画面下の【写真】をタップしてください。
    ※動画を削除したい場合は1.で【動画】をタップしてください。
  2. 2.一覧画面から削除したい写真をタップしてください。
    ※バックアップした写真が表示されない場合、写真の画面を下に引っ張って更新してください。
  3. 3.画面上の【ゴミ箱アイコン】をタップしてください。
  4. 4.確認のダイアログが表示されますので【OK】をタップしてください。

お気に入り/ラベル

現在は旧アプリおよびWeb版で設定したお気に入り、ラベルの表示のみ可能です。
今後のアップデートで写真や動画をお気に入りに登録したり、ラベルを作成し写真/動画にラベルを付ける事もできる様になります。

お気に入り登録した写真/動画を見る

旧アプリやWeb版でお気に入り登録した写真や動画をまとめて見る事が出来ます。今後のアップデートで写真や動画にお気に入り登録をする機能を実装する予定です。

iOS/Android

  1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
  2. 2.一覧画面から【お気に入り】をタップしてください。
ラベルを付けた写真/動画を見る

旧アプリでラベルを付けた写真や動画をラベル別で見る事が出来ます。今後のアップデートで写真や動画にラベルを付ける機能を実装する予定です。

iOS/Android

  1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
  2. 2.一覧画面から見たいラベルをタップしてください。
人物登録した写真を見る

旧アプリで人物登録した人を人物ラベル別に見る事が出来ます。

iOS/Android

  1. 1.画面下の【ラベル】をタップしてください。
  2. 2.【人物】をタップしてください。
  3. 3.一覧画面から見たい人物ラベルをタップしてください。

カウントフリー®でマイポケット アジーレを使う

詳細

「カウントフリー®」とは、対象となるサービスを利用する際の通信を「OCN モバイル ONE」の通信利用量にカウントせず、各コースで定められている基本通信容量を消費しないNTTコミュニケーションズのサービスです。
対象となるサービスは、通信の残容量を気にせずにお使いいただけるだけでなく、基本通信容量を使い切っていた場合でも、速度規制なくご利用いただくことができます。
なお、「OCN モバイル ONE」をご利用のお客さまは、別途お申し込みをいただかなくても本サービスをご利用いただけます。
※以下の通信はカウントフリー対象外になります
・PUSH通知信号(アプリ未起動時にPUSHサーバーからの信号を基にアプリが起動)

詳しくはこちら

マイポケット アジーレについて

マイポケット アジーレとはアプリ内定期購入でNTTコミュニケーションズが運営する大容量クラウドストレージ「マイポケット」が使えるアプリです。
対応プラットフォーム:iOS/Android

動作推奨環境について

iOS 12~14
Android 6.0 ~10.0
※スマホのブラウザからのご利用はサポートしておりません。
※スマホからはアプリをご利用ください。また、機種によってはインストールできない場合があります。

無料トライアルについて

無料トライアルは、自分で解約手続き(自動更新の停止)を行わない場合には、自動的に更新され月額料金が発生します。
無料トライアル期間だけで終了する場合には、各プラットフォームにおいて有効期間終了の24時間以上前までに解約手続きを行ってください。

解約(自動更新の停止)についてはこちらをご確認ください。
※自動更新された後に解約した場合、月額料金が発生します。

iOS

サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Android

Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

申し込み方法について

マイポケット アジーレ(アプリ)はiOS、Androidにて取得が可能です。
同アプリ内トップ画面の【新規登録】からお申し込みください。
月額360円で、毎月自動更新されます。
※プラットフォームによって決済方法が異なります。
※自動更新を停止したい場合には、こちらをご確認ください。

ストア課金以外の申し込み方法について

Webからの申し込みが可能です。申し込み完了後に払い出される「ログインID」、「パスワード」でログインすることができます。

ストア課金について

iOS版、Android版のみになります。

解約方法について

iOS版、Android版での購入状況の確認と解約は、以下の手順で行うことができます。
※マイポケット アジーレのアプリをアンインストールしても解約されませんのでご注意ください。

iOS

解約する場合は、会員資格の有効期間が終了する24時間以上前に自動更新を解約してください。
自動更新は、有効期間の終了後24時間以内に行われます。
購入状況の確認と解約の手順
【設定】アプリ画面右上【人のアイコン】のアカウントをタップ
【サブスクリプション】をタップ
→購入済みの【マイポケット アジーレ】をタップすると購入状況の確認ができます。
→【登録をキャンセル】をタップすると解約ができます。
サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Android

【Playストア】アプリ画面右上【人のアイコン】のアカウントをタップ
【お支払いと定期購入】-【定期購入】をタップ
→定期購入画面の【マイポケット アジーレ】をタップすると購入状況の確認ができます。
→定期購入の管理画面で【定期購入の解約】をタップすると解約ができます。
Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

ストア課金以外の方はこちら
https://mypocket.ntt.com/kaiyaku/kaiyaku.html

ギフトカード(Google Play/App Store)は使えますか?

お申し込みをされたアカウントに登録された分はご利用可能です。

支払い方法について

購入は1ヶ月ごとに自動更新されます。
プラットフォームにより決済方法は異なりますのでご注意ください。
詳しくは各プラットフォームにご確認ください。
・iOS版はこちら
・Google Play版はこちら

支払い方法を変更の変更について

変更できません。

機種変時の注意

機種変更をしても、サービス自体(ログインID、パスワードはそのまま)はご利用いただけます。

ただし、お使いのスマホがAndroidからiOSへ切り替えて、手元にAndroidのデバイスがなくなり、解約される場合には以下をご参照の上、Webにて実施してください。

iOS

Apple のサブスクリプションを解約する方法

Andorid

Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

誤って申し込みをしてしまいました。返金の方法を教えてください。

返金を希望する場合は各プラットフォームにお問い合わせください。

iOS

Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする

Android

Google Playでの購入に対する払い戻しをリクエストする

マイポケットのPC版は使えますか?

アプリで使用している「ログインID」、「パスワード」でPC版もご利用いただけます。

お客さま番号とは?

ご登録時のメールアドレスとは別に付与される10桁の数字です。同番号にてログインすることも可能です。

有効期間について

マイポケット アジーレの有効期間は1ヶ月です。
月によって有効期間が異なる場合がありますので、ご注意ください。
例:4月5日にお申し込みいただいた場合、毎月5日に自動更新されます。

自動更新について

マイポケット アジーレは、有効期間が終了前に自動的に更新手続きがされますので、改めて手続きを行う必要はなく、そのままマイポケット アジーレをご利用いただけます。

なお、自動更新を停止する場合は、解約手続き(自動更新の停止)をする必要があります。
解約(自動更新の停止)についてはこちらをご確認ください。

iOS

サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Android

Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

マイポケット アジーレを購入できない(無料トライアルを購入できない)

マイポケット アジーレを申し込みができない場合、下記が考えられます。
・過去にマイポケットサービスにて同じIDが申し込みがされている。
・解約されているが、まだマイポケット アジーレの有効期間が残っている
・既にマイポケット アジーレを購入済みで、現在も有効である。
※App Store/ Google Play経由で契約できるマイポケット アジーレは、1アカウントのみです。
・お使いの(Apple ID/Google Play)アカウントにて、クレジットカードの期限切れや残高不足等で決済処理が実行できない状態の可能性があります。
※無料トライアル時でもマイポケット アジーレの決済処理ができない場合、購入できません。
・お使いのデバイスがマイポケット アジーレに対応していない。

更新が出来ないというメールが届いた(自動更新が停止されていた)

自動更新の際にお使いの(Apple ID/Google Play)アカウントにて、クレジットカードの期限切れや残高不足等で決済処理が実行できない場合、そのご案内のメールが届くことがございます。
詳細につきましては、お使いのアカウント情報をご確認ください。

身に覚えのない請求がきた

お使いの(Apple ID/Google Play)アカウントにてマイポケット アジーレの契約をしている可能性があります。
マイポケット アジーレは、アンインストールや機種変更をしても、自動で解約されません。

過去の契約が継続されている可能性がありますので、ご利用のアカウントの購入状況をご確認ください。
※確認方法については、こちらをご覧ください。

iOS

サブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Android

Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

また、ご家族内にてお使いの(Apple ID/Google Play)アカウントを利用されている場合には、ご家族内でご確認ください。

1ID 容量128GB 月額300円(税込330円) | データバックアップのマイポケット。1ID 容量512GB 月額990円(税込1089円)※容量512GBプランへのお申し込みは、容量128GBプランにお申し込み後にお申し込みいただけます。
  • ※契約月は月額利用料は発生しません(利用開始月のお申し込み/解約が複数回行われたと当社が判断した場合を除きます)。
  • ※アプリ内から申し込んだ場合は360円(税込)になります。また512GBへの増量オプションはお申し込みいただけません。
お申し込みからご利用までの流れ
  • step1 お申し込みフォームに入力
  • 「お申し込み者情報」「ご希望のログインID」「お支払い方法」をご入力いただきます。
  • step2 IDの通知
  • お申し込み完了後「ログインID」と「マイポケットへのお問い合わせID」が表示されます。大切に保管してください。
  • step3 アプリダウンロード
  • スマートフォン、タブレットからのマイポケットご利用は、アプリダウンロードが必要となります。
  • step4 利用開始
  • アプリのログイン画面より「ログインID」「パスワード」を入力してご利用ください。
  • 【お申し込み前に必ずお読み下さい!】

    料金適用開始について
    OCN マイポケット、マイポケットについては、契約月は月額利用料は発生しません(利用開始月のお申し込み/解約が複数回行われたと当社が判断した場合を除きます)。

    お申し込みに際し、必ず、 及びのページをご確認いただきますようお願い致します。

  • » お申し込みからご利用までの流れを詳しく見る

お申し込みはこちら

※マイポケットのお申し込み後、アプリからもお楽しみください。