マイポケットの解約方法(OCN会員以外の方)

※マイポケットお客さま番号が「0」から始まる方

マイポケットお客さま番号とは

WEBから解約の手続きを行うことができます

【重要】マイポケットサービス終了とお支払い方法による終了日の違いについて


お支払い方法によって、サービス終了日およびデータの閲覧・保管期限が異なります。ご自身の契約状況を必ずご確認ください。

お支払い方法 サービスの終了日 自動解約・データ削除日
Webサイトからお申し込み
(クレジットカード・口座振替)

2026年5月31日(日)

詳細:マイポケット サービス終了のお知らせ

2026年6月1日(月)
アプリ内購入
(App Store・Google Play)

2026年4月27日(月)

詳細:アプリ内購入終了のお知らせ

2026年4月28日(火)以降、お客さまの更新日に応じて順次実行

自動解約後はデータが削除され、閲覧・ダウンロードができなくなります。
期限までに必ずデータのダウンロード(保存)をお願いいたします。


※自動バックアップツールをインストールしている場合、一括ダウンロードツールをインストールする前に自動バックアップツールをアンインストールする必要があります。 一括ダウンロードツールと自動バックアップツールの併用はできませんのでご注意ください。 自動バックアップツールのアンインストール方法はこちら


解約したいマイポケットサービスの確認:契約別

ご契約によって、手続きが異なります。以下より解約をご希望のサービスを選択してください。

※OCN会員の方はマイページから解約をお願いします。OCNマイページからの解約方法


マイポケットをご契約のお客さま

マイポケットを解約する

マイポケットプラスをご契約のお客さま

マイポケットプラスを解約する

マイポケットプラスセキュリティパックを解約する

マイポケットプラスマルチデバイスパックを解約する

Apple のサブスクリプションでご利用のお客さま

Appleのサブスクリプションを表示・変更・解約する - Appleサポート

Google Play の定期購入でご利用のお客さま

Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更 - Google Playヘルプ

マイポケットの解約手順

※マイポケットお客さま番号が「0」から始まる方

マイポケットお客さま番号とは

マイポケットお申し込み完了時に発行される10桁の数字です。
マイポケットお客さま番号はマイポケットご契約時の開通案内やマイポケットログイン後画面、OCNマイページ上でご確認いただけます。

  1. マイポケットの解約ページ にて必要事項をご入力の上、「次へ」をクリックしてください。

  2. お申し込み内容をご確認の上、確認事項の内容に問題がなければチェックボックスをクリックしてください。
    ご希望の解約希望日を選択し、「次へ」をクリックしてください。

  3. 解約内容確認画面が表示されます。
    「解約する」をクリックすると解約手続きが完了します。

マイポケットのご利用に関するお問い合わせ

Webから

お問い合わせフォーム

お電話から

カスタマーズフロント
0120-506506
10:00 ~ 19:00
(日・祝日 12/29-1/3除く)

お電話でのお問い合わせは、「OCN会員登録証」または「お申し込み内容のご案内」に記載されているサポートデスクまでお問い合わせください。

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マイポケット サービス終了のお知らせ